FAQ

Wie finde ich heraus, welche Größe mir am besten passt?

Um Ihre passende Größe zu finden, haben wir eine Maßtabelle angelegt. Diese finden Sie hier.

Wie sicher ist der Bestellprozess?

Modernste Verschlüsselungstechniken, wie z.B. das Secure Socket Layer (SSL) und das 3D-Secure-Verfahren, bieten ein Höchstmaß an Sicherheit.
Sämtliche Bestell- und Kreditkartendaten werden dadurch nur verschlüsselt an uns übermittelt.

Was kostet mich der Versand?

Achten Sie auf unsere aktuellen Aktionen zum kostenlosen Versand.
Hier finden Sie die aktuellen Versandkosten in das jeweilige Lieferland:

Land

Versandkosten

Österreich

€ 5,95

Deutschland

€ 6,95

Frankreich

€ 9,95

Italien

€ 9,95

Polen

€ 9,95

UK

€ 9,95

Ungarn

€ 9,95

Belgien, Tschechien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Slowenien

€ 10,90

Rumänien, Schweden, Slowakei

€ 14,90

Bulgarien, Estland, Spanien, Finnland, Kroatien, Litauen, Lettland, Portugal, Irland

€ 24,90

Zypern, Malta

€ 79,-

Was kostet mich der Rückversand?

Der Rückversand ist für Österreich und Deutschland kostenfrei.
Restliche Länder: Der Kunde übernimmt die Kosten der Fracht.

 

Ich möchte einen Artikel zurückschicken, was muss ich machen?

Rücksendung online anmelden

Melden Sie Ihre Rücksendung online an, um eine korrekte Bearbeitung zu gewährleisten.

Dazu loggen Sie sich mit Ihren Daten in „Mein Konto“ ein. Sollten Sie eine Gastbestellung getätigt haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail Adresse an.

Wählen Sie die Artikel Ihrer Bestellung aus, die Sie zurück senden möchten und geben Sie den Rücksendegrund an. Danach wird automatisch ein Rücksendeetikett für Sie erstellt. Bitte drucken Sie dieses aus.

Artikel verpacken
Legen Sie die original verpackten Artikel in den Versandkarton und kleben Sie das Rücksendeetikett auf den gut verschlossenen Karton. Achten Sie darauf, dass die Ware vollständig mit der Originalverpackung sowie dem kompletten Zubehör eingesendet wird. Um Schäden auf dem Versandweg zu vermeiden, sorgen Sie bitte für versandgerechte Verpackung.

Artikel versenden
Geben Sie Ihre Rücksendung im nächsten Paketshop ab und behalten Sie den Einlieferungsbeleg.

Rückerstattung
Sobald die Rücksendung bei uns geprüft wurde, erhalten Sie umgehend ihr Geld zurück.

Wie gebe ich ein fehlerhaftes Produkt zurück?

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Freitag von 08.30 bis 12.00 Uhr und von 12.30 bis 16:00 Uhr