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Condiciones de pago y envío

CONDICIONES DE ENVÍO Y PAGO

Tarifa plana de envío de 5,95 € por portes y embalaje para envíos a Austria y de 6,95 € por portes y Alemania, excluida la mercancía enviada. Le rogamos que consulte la tarifa plana de envío para portes y embalaje para envíos fuera de Austria y Alemania en la siguiente lista: (excluida la mercancía enviada)

 

Francia

9,95 €

Italia

9,95 €

Polonia

9,95 €

Reino Unido

9,95 €

Hungría

9,95 €

Bélgica, República Checa, Dinamarca, Luxemburgo, Países Bajos, Eslovenia

10,90 €

Rumanía, Suecia, Eslovaquia

14,90 €

Bulgaria, Estonia, España, Finlandia, Croacia, Lituania, Letonia, Portugal, Irlanda

24,90 €

Chipre, Malta

79,00 €


Mercancías pesadas — a partir de 30 kg, aproximadamente — se envían a través de un agente de transportes. Antes del envío de la mercancía, le informaremos acerca de los gastos de transporte originados.

Toda nuestra mercancía se envía a través de una empresa seleccionada por nosotros mismos.
En el momento del envío le haremos llegar un número de seguimiento para que pueda seguir su envío.
La venta de artículos se realiza exclusivamente en cantidades de uso particular.


FORMAS DE PAGO

En el siguiente resumen obtendrá información pormenorizada acerca de nuestras alternativas de pago, rápidas y seguras. Si tuviera preguntas adicionales al respecto, naturalmente puede ponerse directamente en contacto con nosotros.

Pago con tarjeta de crédito
El método de pago mediante tarjeta de crédito está disponible para tarjetas Master Card y VISA. Los datos de la tarjeta de crédito (número de la tarjeta, fecha de expiración, etc.) se transmiten automáticamente al denominado pagador a través de un sistema de seguridad encriptado.
El cargo se efectúa inmediatamente una vez que el pedido se haya transmitido correctamente a nuestra tienda online. Como confirmación o justificante, usted recibirá a continuación y de manera automática una confirmación de la recepción del pedido.

Incluso en el caso de que tuviéramos que hacerle un rembolso, nuestro Servicio de Atención al Cliente solo podría ver una fracción de los datos de su tarjeta. De ahí que solo sea posible efectuar el rembolso al titular de la tarjeta de crédito que haya realizado previamente el correspondiente pedido en nuestra tienda online. Solo podrán rembolsarse importes parciales a la presentación de un número de cuenta bancaria.

Pago anticipado
En el método de pago por adelantado, una vez se haya realizado correctamente el pedido, usted deberá transferir el importe total a la siguiente cuenta bancaria:

Titular de la cuenta Dschulnigg GmbH & Co KG
IBAN AT48 3500 0000 1605 7895
Código BIC/SWIFT RVSAAT2S
Banco Raiffeisenverband Salzburg

Por cuenta
El método de pago por cuenta está exclusivamente reservado a los clientes registrados. El plazo para el pago es de 14 días sin deducción a partir de la fecha de facturación. En casos puntuales, la empresa Dschulnigg GmbH & Co KG se reserva el derecho a comprobar la solvencia, así como a denegar esta modalidad de pago.

SOFORT Überweisung
El método de pago SOFORT Überweisung le ofrece otra posibilidad, sencilla y fácil de usar, de realizar el pago de sus pedidos de manera segura y rápida. La ventaja para usted radica en que podremos enviarle la mercancía que haya pedido (siempre que esta esté disponible) a la mayor brevedad posible.

Rembolso
El método de pago por rembolso le permite realizar el pago una vez que haya recibido su pedido. Usted paga directamente al repartidor en el momento de la entrega o recogida.

PayPal
Paga utilizando únicamente su dirección de correo electrónico y contraseña. El vendedor no puede ver su número de cuenta bancaria ni los datos de su tarjeta de crédito. Cada pago que realice desde su cuenta de PayPal le será confirmado por correo electrónico.

Cargo en cuenta SEPA
En esencia, el cargo en cuenta SEPA es el consentimiento del pagador para que el perceptor del pago cobre los importes a cobrar mediante adeudo en cuenta.
Al mismo tiempo, transmite al banco el mandato de que efectúe el cargo en la cuenta del pagador.


Reserva de la propiedad
Hasta que el pago se haya realizado íntegramente, la mercancía seguirá siendo propiedad de Dschulnigg GmbH & Co KG.
Nos reservamos el derecho a llevar a cabo una comprobación de solvencia. En función de la solvencia correspondiente, para cubrir el riesgo crediticio nos reservamos el derecho a realizar el envío que nos haya solicitado únicamente mediante pago anticipado, con tarjeta de crédito, Sofortüberweisung, PayPal o contra rembolso.


CONDICIONES DE ENVÍO

Condiciones de envío
El indicador de disponibilidad se basa en nuestro sistema de control de existencias y se actualiza continuamente. Este sistema pretende proporcionar al cliente una visión global de la situación del envío del producto, pero no supone garantía alguna sobre su entrega en el momento indicado: El artículo que pida solo quedará reservado para usted a la recepción del pago. No obstante, puede darse el caso de que un artículo que en la tienda online aparezca identificado como disponible, no lo esté en realidad. Ello puede deberse a que otro cliente haya realizado un pedido del mismo artículo en poco tiempo y la recepción del pago se haya producido antes o a una deficiencia. Si bien hacemos todo lo posible por evitar este fallo, dada la gran cantidad de artículos existentes en diversas variedades, no siempre podemos conseguirlo.
Los artículos marcados como artículo no disponible (en color rojo) son artículos que, o bien se han agotado, todavía no están disponibles o están pendientes de reposición sin fecha de entrega conocida.
Cabe la posibilidad de preguntar por la próxima fecha de entrega prevista (según la información del proveedor en cuestión). Si esta fecha fuese a posponerse a causa de falta de producción, retrasos en el transporte, demoras en el despacho de aduana, etc., procuraremos mantener informado al cliente. Le rogamos que tenga en cuenta que nuestros indicadores de disponibilidad nunca son vinculantes.
Periodos de entrega
Aquí encontrará información no vinculante sobre nuestros periodos de entrega, en función del país de envío:

 

Austria

2-3 días laborables

Alemania

2-3 días laborables

Bélgica

3-4 días laborables

Bulgaria

4-5 días laborables

Dinamarca

3-4 días laborables

Estonia

4-5 días laborables

Finlandia

4-5 días laborables

Francia

4-5 días laborables

Reino Unido

3-4 días laborables

Irlanda

4-5 días laborables

Italia

3-4 días laborables

Croacia

3-4 días laborables

Letonia

5-6 días laborables

Lituania

5-6 días laborables

Luxemburgo

3-4 días laborables

Malta

5-6 días laborables

Países Bajos

3-4 días laborables

Polonia

3-4 días laborables

Portugal

4-5 días laborables

Rumanía

3-4 días laborables

Suecia

4-5 días laborables

Eslovaquia

3-4 días laborables

Eslovenia

3-4 días laborables

España

4-5 días laborables

República Checa

3-4 días laborables

Hungría

2-3 días laborables

Chipre

5-6 días laborables



PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Cómo desea devolver un artículo?

Notificar la devolución en línea
A fin de poder garantizar su correcta tramitación, notifique su devolución en línea.
Para ello le rogamos que inicie sesión con sus datos en «Mi cuenta». Si hubiese efectuado un pedido como visitante, le rogamos que inicie la sesión indicando su número de pedido y la dirección de correo electrónico facilitada.
Seleccione aquellos artículos de su pedido que desea devolver e indique el motivo de la devolución. A continuación se generará automáticamente una etiqueta de devolución para usted. Por favor, imprímala.

Embalaje del artículo
Coloque el artículo con su embalaje original en la caja de envío y pegue la etiqueta de devolución sobre la caja debidamente cerrada. Asegúrese de enviar la mercancía íntegra con su embalaje original y todos sus accesorios. Para evitar que se produzca deterioro durante el envío, le rogamos que el embalaje sea el adecuado.

Envío del artículo
Entregue su devolución en el centro de mensajería más cercano y conserve el justificante de entrega.

Rembolso
Recibirá su dinero tan pronto como hayamos comprobado la devolución.

Costfree returns
Please note that the return costs will only be covered for the following countries: Austria, Germany, Belgium, Estonia, Finland, France, Greece, Ireland, Italy, Latvia, Luxembourg, Malta, the Netherlands, Slovakia, Slovenia, Spain, the Czech Republic and Hungary. For all other countries the customer has to pay the return costs by himself.